Estándares de Seguridad Infantil (CSAE)

La seguridad de nuestra comunidad es nuestra máxima prioridad. Estamos comprometidos a combatir la explotación sexual infantil en línea y trabajamos activamente para prevenir, detectar y eliminar cualquier contenido relacionado con el abuso infantil de nuestra plataforma.

1. Política de Tolerancia Cero

Está estrictamente prohibido publicar, compartir, almacenar o solicitar cualquier contenido que involucre:

• Abuso sexual de niños o menores.
• Explotación sexual, incluida la pornografía infantil.
• Seducción de menores (grooming).
• Cualquier material que sexualice a menores.

A cualquier usuario que infrinja estas políticas se le cerrará su cuenta de forma inmediata y permanente, y el caso se denunciará a las autoridades competentes.

2. Cooperación con las Autoridades

Luma coopera plenamente con las agencias de aplicación de la ley y las organizaciones de protección infantil, incluyendo:

• NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children): Denunciamos proactivamente todos los casos sospechosos de explotación infantil a través de CyberTipline.
• Autoridades Locales: Proporcionamos datos y colaboramos con investigaciones cuando se nos solicita o cuando identificamos un riesgo inminente para un niño.

3. Mecanismos de Denuncia

Alentamos a nuestra comunidad a denunciar cualquier comportamiento o contenido sospechoso. Nuestros usuarios pueden denunciar violaciones de seguridad de las siguientes maneras:

• En la Aplicación: Usa la opción "Denunciar" disponible en los perfiles de usuario o publicaciones específicas.
• Por Correo Electrónico: Comunícate directamente con nuestro equipo de seguridad enviando un correo a luma.app.love@gmail.com.

Todas las denuncias se manejan con prioridad y urgencia.

4. Moderación de Contenido

Usamos una combinación de tecnología y moderación humana para proteger nuestra plataforma:

• Sistemas automatizados para detectar palabras clave y patrones sospechosos.
• Revisión humana constante de denuncias y perfiles marcados.
• Verificación de edad para asegurar que todos los usuarios sean mayores de 18 años.

5. Recursos de Apoyo

Si tú o alguien que conoces está en peligro o necesita ayuda, comunícate con las autoridades locales o utiliza los siguientes canales:

• Servicios de Emergencia Locales: Llama a tu número de emergencia local.
• Internet Watch Foundation (IWF).
• Líneas Nacionales de Protección Infantil.